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无畏前行 展现全球化的天美之姿——天美(中国)副总裁 张海蓉

26248点击 字号: 来源:仪众国际 时间:2017-03-24

标签:天美(中国) 张海蓉 仪商汇 科学仪器

[导读]天美科技有限公司于1988年由劳逸强先生在香港创立。回顾天美的成长历程,从最初的科学仪器代理业务起家,直到1994年在上海收购上分厂的部分业务后,建立了天美工业园区,开启了天美作为中国制造企业的发展之路。之后,天美大刀阔斧,1997年开始与日立公司合作,20年来合作区域和业务不断增加,成为全方位的战略合作伙伴、2004年新加坡主板上市后,开始了在东南亚的业务扩展,先后在7个国家设立分公司、2011年天美控股在香港主板上市、2008年,天美合并以前在国内的三家分销公司,成立天美(中国)科学仪器有限公司。

天美(中国)副总裁 张海蓉

  全球化天美的崛起之路

  天美科技有限公司于1988年由劳逸强先生在香港创立。回顾天美的成长历程,从最初的科学仪器代理业务起家,直到1994年在上海收购上分厂的部分业务后,建立了天美工业园区,开启了天美作为中国制造企业的发展之路。之后,天美大刀阔斧,1997年开始与日立公司合作,20年来合作区域和业务不断增加,成为全方位的战略合作伙伴、2004年新加坡主板上市后,开始了在东南亚的业务扩展,先后在7个国家设立分公司、2011年天美控股在香港主板上市、2008年,天美合并以前在国内的三家分销公司,成立天美(中国)科学仪器有限公司。

天美(中国)公司外景

  此后,天美不单单拘泥国内市场,逐步开始海外并购计划,2009年收购了位于法国里昂实验室温控设备生产企业Froilabo公司、2010年天美收购瑞士第二大精密天平制造商Precisa公司、2011年收购美国专注于能谱仪和X射线荧光的IXRF公司、2013年收购了引领全球顶级瞬态稳态荧光光谱技术的英国爱丁堡仪器公司、2014年天美收购布鲁克原瓦里安品牌气相气质产品线、2015年开始“一个天美”的整合......天美也逐步从一家纯贸易的企业,全面转型成一家拥有自主知识产权的科学仪器生产厂商。近年来,天美依旧保持着稳健前进的步伐。在业内,天美是得到公认的最具国际化的中国科学仪器设备专业提供商和服务商。

  三大产品线打造多元化天美产品

  天美(中国)主要经营三大产品线:表面科学、分析仪器和生化实验室设备。各大产品线实行相对独立管理,从市场工程师到销售、维修都按产品线分属不同团队。张总表示:“科学仪器所需要的是专业的顾问型销售方式,天美的构架正是为实现队伍的专业性而设计的。”

  其中表面科学以日立电镜为主,多年来一直是行业一线品牌。天美收购的IXRF能谱仪与电镜联用,实现定性和半定量成分分析,IXRF能谱仪的最大优势在天美收购后自主开发的软件功能非常强大,集基本分析到形态学颗粒物分析等高级功能为一体,操作体验有颠覆性创新。

  分析仪器的种类非常多,从光谱类的荧光、紫外、原吸、ICP到色谱类的气相气质、液相液质、氨基酸分析仪,再到水分灰分全自动分析仪。“大家耳熟能详的莫过于日立分析仪器了,非常有特点的要数爱丁堡仪器,它代表着瞬态稳态高灵敏度荧光光谱仪和瞬态吸收光谱仪的最高水平。爱丁堡仪器的创始人Des Smith教授是英国皇家科学院院士,公司的核心竞争力就是一只由科学家组成的研发团队,不断创造出引领行业发展的新技术。”张总介绍到。

  而生化实验室设备囊括离心机、超低温冰箱、生物安全柜、高压灭菌锅等一系列设备。其中Froilabo的-86度超低温冰箱,具有独特设计的多重样品保护功能,最大程度的保证用户样本的安全存储。

  与此同时,天美在整体解决方案和行业专用解决方案的推广方面也下足了功夫。天美各个产品线的市场应用团队都会根据市场热点迅速响应,根据实验数据和资料梳理,制作相应的解决方案。张总表示:“现在我们的网站上已经形成了一个解决方案库,包含不同类型的应用资源。传播方式除了每年举办不同类型的线上和线下应用技术交流会,也会通过每月一期的天美应用通讯或微信公众号推送给我们的用户。”

  培育天美新品牌SCION

  2014年10月底,天美成功收购了布鲁克GC/GCMS产品线并成立了天美新品牌SCION,实现了中国仪器公司收购一线品牌的突破。“通过这次收购,我们希望能够把国外的先进技术引进中国,提升中国仪器制造的水准。上海天美工厂原本就有气相生产线,这两年来,天美已经把SCION(赛里安)的气相色谱主机生产技术成功地转移到上海工厂,这无疑是对国产气相色谱水平的一个重要提升。”

  在4月6日开幕的2017CISILE展会上,天美将隆重发布多个气相色谱新品,都是天美技术整合的结晶。“我们希望这几款仪器能够更好的服务于广大用户,未来天美还将继续推出值得大家期待的产品。”

SCION 456C气相色谱仪

  456C/436C:与世界同步的中国制造气相色谱仪!这两款气相是SCION456/436系列的中国版,集众多世界一流技术于一体。

天美气相色谱仪 GC7980Plus

  7980Plus:赛里安技术与中国制造完美的结合、打造中国顶级气相色谱仪!在上海天美的GC7980基础上,引进了赛里安的部分核心技术,全面提升品质的升级型号。

  “一个天美”实现全球化战略

  目前“一个天美”的整合工作已经基本完成,谈及天美的全球化布局,张总满含笑意:“‘一个天美’包含了多个层面的意义。首先是公司架构的调整,刚才谈到,天美一路走来,既有作为代理身份的经销公司也有不同生产企业的销售公司,我们从2015年开始把中国的三个分销体系都整合到天美(中国),实现一体化,在中国用户面前,创立了‘一个天美’的形象。再到海外,天美在全球逐步设立了另外三个分销总部:天美(亚太)、天美(欧洲)和天美(美洲),在全球范围内经营天美旗下的六个制造企业所生产的产品,以及日立等代理品牌产品,在世界范围内,以“一个天美”的形象出现。第三点是整合研发资源,2016年天美在爱丁堡仪器的大本营英国利文斯顿成立了天美科技研究和工程中心(TREC),并将三藩市的SCION仪器公司研发团队合并至利文斯顿,通过这次整合,天美集中资源投资创办了一个高科技研发实验室,包括最新的3D打印设备,机械加工、机械测试,电子和软件原型等,以便于经验丰富的研发人员致力于光谱及色谱产品的开发。”TREC作为集团的研发中心,将为全球各个制造基地包括中国、英国、美国、法国和瑞士提供技术支持。

  这次2017CISILE展会天美即将发布的光谱新品,就有来自TREC的研发支持。包括代表国产荧光最高水平的荧光光谱仪FL970重磅发布,以及国内首创的高灵敏度积分球与天美国产高端紫外UV2600联用等。

  顶尖团队为天美品质保驾护航

  谈及天美在企业管理方面的秘诀,张总表示:“天美近年来在人才梯队的建设上,逐步完善了人才发展上升通道的设计,采用‘学习型组织建设’和在职培训体系相结合,最大限度的提升人才培养和人才保留。”天美在上海制造基地拥有自己的研究院,他们中也有TREC成员,既贡献于天美全球的研发工作,也将最新的研发进展落地中国。同时自2015年开始,天美在中国多个省市开展了大规模的校园招聘活动,吸收了不少新鲜血液,为原有的人才队伍注入新的活力。

  一直以来,天美都非常注重顾客满意度,2016年,天美开始进行全员“顾客满意”培训,进一步深化各个岗位员工的服务意识。此外,从2000年开始,天美在业内发起了一场颇有名气的服务活动,叫“质量千里行”。以“行千里路,送天美情”为活动口号,每年3.15期间展开为期一个多月的用户走访,为全国各地、边远的客户进行免费维护保养。“除了面对面拜访、全国各地研讨会,千里行期间还推出千里行网络讲堂系列讲座,通过各种方式把最新的技术服务和应用支持带到用户身边。天美维修服务也推出了各类维保服务,实验室仪器所需的日常维护、搬迁、升级、认证,天美均可提供最专业的技术及全方位的服务。2017年的服务主题是“信赖天美,保驾护航”,我们希望天美是客户可以信赖的伙伴!”

  合力共赢与代理商共成长

  2017年,天美特别提出了“合力、共赢”的渠道拓展理念,希望能够与合适的伙伴建立长期的合作关系,同心合力,实现共同成长共生共赢!“天美自己从做代理起家,上面也提到,我们与日立的合作近20年,多年来与日立等厂商的合作都实现了共赢。现在天美的‘厂家’身份比重逐渐增加,我们也期待针对天美制造的产品,实现与广大代理商的合作。针对生化实验室设备产品线、分析仪器产品线,天美都制定了相应的优惠政策,广泛寻找不同区域和行业的合作伙伴,希望能够找到愿意与天美共同成长的长期合作伙伴!”

  天美的愿景是立足中国,成为享誉世界的专业科学仪器公司。“未来5年甚至更长的时间内,我们要继续做的事情就是两件:把最先进的科学仪器和技术引入中国,制造出中国最好的科学仪器推向世界!”

  采访后记

  访谈接近尾声时,张总也表达了对“仪商汇”仪器渠道峰会的美好祝愿。她认为,“仪商汇”是一个很好的创举,之前科学仪器行业以厂商峰会居多,但以渠道为中心的峰会算是首次。期待通过“仪商汇”的平台,大家的相互交流和碰撞,能够产生出更多利于中国科学仪器行业发展的力量。预祝这次峰会圆满成功!

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